دوست عزیز شانلی، بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد از ثبت سفارشتان، کد و لینک رهگیری سامانه‌ی مرسولات پستی برای شما پیامک می‌شود. هم‌چنین، در حساب کاربریتان، بخش «پی‌گیری سفارش‌ها» وضعیت بسته‌ را به اطلاعتان می‌رساند.

توجه: مطابق عرف کاری اداره‌ی پست، بسته‌ها بین ۲ تا ۷ روز کاری بسته به نوع پست، ارسال می‌شوند و زمان اعلام‌شده در سایت شانلی هم بر همین اساس است و ما مسئولیتی در قبال تأخیر از سمت پست نداریم.

در موارد خاص هم، اگر مشکلی وجود داشته باشد، شانلی با شما تماس می‌گیرد. بااین‌حال، اگر نیاز به بررسی بیشتری داشتید، می‌توانید با پشتیبانی ما، به شماره‌ی

03155353042، در ارتباط باشید.